여기 저기서 UCC라는 말이 들린다.. UCC,UCC,UCC.....UCC가 동영상이라고 생각하는 사람또한 많다.
현재 마케팅 전략에서도 이제 UCC마케팅은 빼놓수 없는 마케팅의 하나가 되었다.
그러면 UCC마케팅을 가장 잘하는 기업은 어느 곳일까?
책을 읽던중 좋은 내용이 있어서 가져와봤다.
애플이 출시한 아이팟과 아이폰등은 출시되자마자 매장에서 하루 전부터 줄을 서서 기다리며 살만큼 인기를 얻었다. 이들 제품은 전 세계언론이 주목하고 소개해 주었다. 애플은 신문에 광고를 싣겠다는 요청을 하지 않았지만, 그 신문은 아이폰의 출시일과 가격, 제품 정보를 알리는 기사를 실었다. 그것이 소비자들이 원하는 이슈 였기 때문이다.
애플은 소비자들이 애플의 신제품에 열광하게 만드는 법을 아는 것이다. 굳이 광고를 하지 않아도 소비자들이 알아서 애플의 제품에 대해 홍보하도록 만들 수 있을 만큼 제품에 대한 자신과 훌륭한 마케팅 전략을 가지고 있는 것이다. 지금 검색에서 애플과 아이팟, 아이폰이라는 키워드로 검색을 해본다면 수많은 UCC들이 나타날것이다. 아이폰을 구입해서 제품을 사용한 소감과, 리뷰, 구입방법은 물론 사용법에 이르는 다양한 UCC동영상,이미지등으로 산재해 있을 것이다. 이것이 바로 UCC 마케팅이다.
그렇다면, 애플은 우호적인 UCC를 생산할수 있도록 어떻게 여론을 조성했을까? 사실, 애플이 UCC를 독려하도록 만드는데 한 것이라고는 혁신적인 제품을 만들었고, 이 제품에 대해 매스미디어를 통해 먼저 알리지 않는것 외에는 없다. 다른 기업처럼 보도자료를 만들어 기자들에게 특별 우대하며 정보를 미리 주어 매스미디어에 정보를 사전 노출하지 않고, 발표회를 통해서 기자나 일반 소비자 모두에게 동시간대에 똑같은 정보를 제공하는 것이다. 그렇기 때문에, 사용자들은 기자보다 앞서서 가장 먼저 제품 정보를 소개하고 독특한 콘텐츠를 세상에 알리기 위해 UCC를 열심히 만들었냈던 것이다. UCC마케팅을 하면서 기업에 도움이 되는 UCC가 많이 생산되도록 하려면, UCC를 생산하는 파워블로거들이 호기심을 가지고 제품에 접근할 수 있도록 사용자에게 정보를 공개해야 한다. 또한, 신제품발표회등에 이를 초대하여 이들이 콘텐츠를 생산하는데 즐거움과 만족감을 느낄 수 있도록 해줘야 한다.
- 웹2.0시대의 성공전략 UCC마케팅
김지현 지음
그럼 우리나라에는 왜 이런 기업이 없을까?
삼성, LG 나름 세계적인 기업들인데... 엄청난 광고를 헤대면서 고객을 위한다는 문구와 말보다 혁신적이고
소비자가 원하는 제품을 만드는게 더 시급 생각한다.
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